Common questions
What is KegTruck?
Bars and hotels order craft beer. Breweries sell it. A brewpub does both. KegTruck carries the kegs across Thailand in a refrigerated truck.
What does a brewery get back?
Time to make beer. KegTruck handles the shipping, the receiving, and the cleaning of the stainless kegs. You list the beer and confirm a pickup when the keg is still at the brewery. A brewpub gets the same help for the kegs it sells.
What sizes are the kegs, and which coupler fits the tap?
Kegs are 20 L or 30 L. A brewery can also list a 50 L keg. Taps use coupler A (German slider), D (American Sankey), or S (European Sankey). The app shows the coupler on that keg.
How cold does the beer stay?
Between 1°C and 3°C from the brewery to the glass. The truck is refrigerated.
How do I get a login?
Send the short form on Apply. A person reviews the papers. That form does not create a login. An admin opens the account after the review. New accounts use an email address as the login. The same login works in the app and on this page.
How does a bar pay?
PromptPay or a bank transfer. KegTruck does not take card payments. At drop-off the driver photographs the PromptPay slip. The photo does not by itself mark the order paid. The office marks it paid after delivery.
Can I get a tax invoice?
Yes. In the Bar app, open Pay. You can ask before you pay or after you pay. Enter the legal name, the address, and the 13-digit tax ID. For a company that number is the business registration number. For a person it is the national ID. Add an email if you want the invoice sent. Asking does not issue the invoice, and the price does not change. The price already includes VAT. The office issues the invoice for beer that has been delivered. If you gave an email, the office emails the invoice when it is issued. An invoice that is not paid yet shows a PromptPay code. A paid invoice does not. A request made before delivery waits until that price is fixed.
Can I order cans or bottles?
Yes. In the Bar app, order a case. The price is for the whole case. The case stays at the bar and is not collected empty. Pay and a tax invoice work the same way as a keg, after the case is delivered.
Can I order from this website?
A bar or hotel with a login can browse and order kegs on the bar page. A brewery with a login can add a beer on the brewery page. The public demos are not orders. Pay still happens in the app or with the driver.
A keg, a delivery, or the app is wrong. What do I do?
Sign in below and open a trouble ticket. Include the order, the mark on the keg, and what went wrong. You can also write to info@kegtruck.com or @kegtruck. The ticket form is text. Send a photo by email or to @kegtruck.
I want something the app does not do yet.
Sign in below and open a feature request. Reading these questions does not need a login.
Who can open a ticket, and who can read it?
A bar, hotel, brewery, brewpub, or driver who already has a KegTruck login. This page shows only the requests that login opened. Log out before another person uses the browser. Opening a request does not change an order, a price, or a door.
What about empty kegs?
The driver drops full kegs and collects the empties. Stainless kegs in the fleet have a QR code etched into the steel. Do not cover that mark.
Does a LINE chat create a login?
No. A LINE chat does not create a KegTruck login. The official account is @kegtruck. A chat is not an order.
How is a keg priced?
You see one price per keg in the app, and it includes the beer and the trip. The price per keg goes down when you order more kegs from the same brewery on the same trip.
Is there a minimum order?
No. You can order one keg. Kegs from the same brewery share one trip, so each keg costs less as that trip gets larger. At 6 kegs from the same brewery on that trip, the trip is no longer added and the price is the beer only.
When will my keg arrive?
The app does not reserve a clock time. A keg already on a truck can leave on that route. A keg still at the brewery waits until the brewery confirms it is ready, and the app shows that status. For a stop the truck drives to, allow the next day or the day after you order. Phi Phi and Koh Tao finish by boat, so those deliveries take longer.
Which areas do you deliver to?
KegTruck delivers in Thailand: Bangkok, Central (including Hua Hin), the North (including Chiang Mai and Chiang Rai), the East coast (including Pattaya), the Northeast (including Khao Yai), the South (including Koh Samui and Koh Phangan), the Andaman coast (including Phuket, Krabi, and Khao Lak), and the Deep South. Phi Phi and Koh Tao are supplied by boat. The bar app shows what can reach your door. If your area is not listed yet, use Apply.
How many breweries and bars are on KegTruck?
More than 51 Thai breweries, and more than 3,500 bars and hotels.
What papers do I need to apply?
Send papers only through the Apply form. Do not send them by LINE or by email.
A bar or hotel needs an alcohol sales license, a Thai ID, a photo of the sign, a photo of the drop-off door, and either the house registration or the lease.
A brewery needs a production license, a sales license, business papers, a tax ID, a Thai ID, and a photo of the pickup door. A VAT paper is optional.
A brewpub needs the brewery papers and the bar papers.
A driver needs a Thai ID, a driving license, and a photo. If the truck is yours, also send the registration book and the compulsory insurance. Start at Apply to drive.
I'm a brewery. How do I list my beer?
In the brewery app, open Kegs. Enter the beer name, a short description, the ABV, your price, and coupler A, D, or S. Choose 20 L, 30 L, or 50 L, and add the keg’s QR code. Publish the beer when bars may order it. To add more of a beer you already saved, add kegs and only the QR codes. The name, price, and coupler stay as they are.
When can the driver pick up a keg of beer?
Only when the Excise Department tax sticker is already on the keg seal. The driver does not take a keg of beer that does not have that sticker on the seal. Do not cover the sticker or the QR etched in the steel. An empty keg coming back does not need a new sticker.
Can I drive for KegTruck?
Yes. Start at Apply to drive. The form does not create a login. A person reviews the papers first.
Who owns the keg, and is there a deposit?
A stainless keg in the fleet belongs to KegTruck. You are not buying it, and there is no deposit. The price in the app is the beer and the trip. The driver collects the empty stainless keg. Do not cover the QR etched in the steel. A PET keg is disposable. It is not a deposit keg.
What if a keg is flat, warm, or damaged on arrival?
Do not tap it. Sign in and open a trouble ticket with the order and the mark on the keg. The form is text, so send the photo to info@kegtruck.com or to @kegtruck.
Can I return a keg that is half full?
No. A half-full keg is not an empty, and the app does not give a refund for beer left in the keg. The driver collects empties. Do not pour the beer out and hand the keg back as empty. If the beer itself is wrong, do not tap it, and open a trouble ticket.
When can I get a refund?
Not because you changed your mind, ordered the wrong beer, or found it cheaper, once the brewery has confirmed the keg or it is on a truck. Before the brewery confirms, the office can cancel. If the keg arrives wrong, leaking, damaged, flat, or warm, do not tap it and open a trouble ticket. A confirmed problem is a replacement or a refund of that keg, paid by bank transfer. Beer that has been tapped is paid for. A half-full keg is not a refund. The full rules are on the Terms of Use.
Will KegTruck ever ask for my password or bank details?
No one from KegTruck will ask you to type your password into a chat, an email, or LINE. Do not send it. Bars and hotels pay only the PromptPay ID shown in the app, or the bank transfer shown there. Ignore a message that asks you to pay a different account. A brewery or brewpub uploads the bank book page on the application, and enters that payout account in the brewery app. Do not send that account through LINE or email.
How do I reach a person?
Write to info@kegtruck.com or @kegtruck. The office reads messages during the working day. We do not promise that a LINE message will be read by a set hour, and a chat does not place an order. For a bad keg or a broken app, sign in here and open a trouble ticket.
How old do I have to be?
KegTruck is a business service for alcohol logistics. Do not use the apps if you are under 20.
คำถามที่พบบ่อย
KegTruck คืออะไร
บาร์และโรงแรมสั่งเบียร์คราฟต์ โรงเบียร์ขาย บริวผับทำทั้งสองอย่าง KegTruck ขนถังทั่วประเทศไทยด้วยรถห้องเย็น
โรงเบียร์ได้อะไรคืน
ได้เวลาทำเบียร์ KegTruck จัดการขนส่ง รับของ และล้างถังสเตนเลส คุณลงขายเบียร์ และยืนยันให้รถมารับเมื่อถังยังอยู่ที่โรงเบียร์ บริวผับได้ความช่วยเหลือเดียวกันสำหรับถังที่ขาย
ถังขนาดเท่าไร และหัวต่อแบบไหน
ถังขนาด 20 ลิตร หรือ 30 ลิตร โรงเบียร์สามารถลงถัง 50 ลิตรได้ด้วย หัวต่อก๊อกมีแบบ A (สไลเดอร์เยอรมัน) D (แซงกี้อเมริกัน) และ S (แซงกี้ยุโรป) แอปแสดงหัวต่อของถังนั้น
เบียร์เย็นแค่ไหน
ระหว่าง 1°C ถึง 3°C ตั้งแต่โรงเบียร์จนถึงแก้ว รถเป็นรถห้องเย็น
จะได้บัญชีเข้าสู่ระบบอย่างไร
ส่งแบบฟอร์มสั้นที่หน้า สมัคร มีคนตรวจเอกสาร แบบฟอร์มนั้นไม่ได้สร้างบัญชี ผู้ดูแลเปิดบัญชีหลังตรวจแล้ว บัญชีใหม่ใช้ที่อยู่อีเมลเป็นชื่อเข้าสู่ระบบ ชื่อเดียวกันใช้ได้ทั้งในแอปและในหน้านี้
บาร์จ่ายเงินอย่างไร
พร้อมเพย์หรือโอนผ่านธนาคาร KegTruck ไม่รับบัตร ตอนส่งของคนขับถ่ายรูปสลิปพร้อมเพย์ รูปอย่างเดียวไม่ได้ทำให้คำสั่งซื้อเป็นจ่ายแล้ว สำนักงานเป็นผู้ทำเครื่องหมายว่าจ่ายแล้วหลังส่งของ
ขอใบกำกับภาษีได้ไหม
ได้ ในแอปบาร์ เปิดหน้าจ่าย ขอได้ทั้งก่อนจ่ายและหลังจ่าย ใส่ชื่อตามกฎหมาย ที่อยู่ และเลขผู้เสียภาษี 13 หลัก สำหรับบริษัทเลขนี้คือเลขทะเบียนนิติบุคคล สำหรับบุคคลธรรมดาคือเลขบัตรประชาชน ใส่อีเมลถ้าต้องการให้ส่งใบ การขอใบไม่ออกใบให้ และไม่เปลี่ยนราคา ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่มอยู่แล้ว สำนักงานออกใบสำหรับเบียร์ที่ส่งแล้ว ถ้าใส่อีเมล สำนักงานจะส่งใบทางอีเมลเมื่อออกใบ ใบที่ยังไม่จ่ายมีคิวอาร์ PromptPay ใบที่จ่ายแล้วไม่มี ถ้าขอก่อนส่งของ คำขอจะรอจนกว่าราคาที่ส่งแล้วจะคงที่
สั่งกระป๋องหรือขวดได้ไหม
ได้ ในแอปบาร์ สั่งเป็นลัง ราคาคือทั้งลัง ลังอยู่ที่บาร์และไม่มีการเก็บลังเปล่า การจ่ายเงินและใบกำกับภาษีใช้แบบเดียวกับถัง หลังส่งของแล้ว
สั่งจากเว็บไซต์นี้ได้ไหม
บาร์หรือโรงแรมที่มีบัญชีสั่งถังได้ที่หน้าบาร์ โรงเบียร์ที่มีบัญชีเพิ่มเบียร์ได้ที่หน้าโรงเบียร์ หน้าทดลองสาธารณะไม่ใช่คำสั่งซื้อ การจ่ายเงินยังอยู่ในแอปหรือกับคนขับ
ถัง การส่ง หรือแอปมีปัญหา ต้องทำอย่างไร
เข้าสู่ระบบด้านล่างแล้วเปิดใบแจ้งปัญหา บอกเลขคำสั่งซื้อ เครื่องหมายบนถัง และสิ่งที่ผิดพลาด หรือเขียนถึง info@kegtruck.com หรือ @kegtruck แบบฟอร์มใบแจ้งเป็นข้อความ ส่งรูปทางอีเมลหรือที่ @kegtruck
อยากได้สิ่งที่แอปยังไม่มี
เข้าสู่ระบบด้านล่างแล้วเปิดคำขอฟีเจอร์ การอ่านคำถามเหล่านี้ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
ใครเปิดใบแจ้งได้ และใครอ่านได้
บาร์ โรงแรม โรงเบียร์ บริวผับ หรือคนขับที่มีบัญชี KegTruck อยู่แล้ว หน้านี้แสดงเฉพาะคำขอที่บัญชีนั้นเปิด ออกจากระบบก่อนให้คนอื่นใช้เบราว์เซอร์ การเปิดคำขอไม่ได้เปลี่ยนคำสั่งซื้อ ราคา หรือหน้าร้าน
ถังเปล่าเป็นอย่างไร
คนขับส่งถังเต็มและรับถังเปล่า ถังสเตนเลสในกองรถมีรหัส QR กัดไว้บนเหล็ก ห้ามปิดเครื่องหมายนั้น
คุยบน LINE แล้วได้บัญชีไหม
ไม่ได้ การคุยบน LINE ไม่ได้สร้างบัญชีเข้าสู่ระบบของ KegTruck บัญชีทางการคือ @kegtruck แชทไม่ใช่คำสั่งซื้อ
ราคาถังคิดอย่างไร
ในแอปคุณเห็นราคาเดียวต่อถัง ราคานั้นรวมเบียร์และค่าขนเที่ยวนั้น ราคาต่อถังจะลดลงเมื่อสั่งหลายถังจากโรงเบียร์เดียวกันในเที่ยวเดียวกัน
มีขั้นต่ำในการสั่งไหม
ไม่มี สั่งถังเดียวได้ ถังจากโรงเบียร์เดียวกันใช้ค่าขนเที่ยวเดียวกัน ดังนั้นยิ่งสั่งมากขึ้นในเที่ยวนั้น ราคาต่อถังยิ่งลดลง เมื่อครบ 6 ถังจากโรงเบียร์เดียวกันในเที่ยวนั้น จะไม่บวกค่าขน และราคาคือค่าเบียร์เท่านั้น
ถังจะมาถึงเมื่อไร
แอปไม่ได้จองเวลาเป็นนาฬิกา ถังที่อยู่บนรถแล้วสามารถออกไปกับเส้นทางนั้นได้ ถังที่ยังอยู่ที่โรงเบียร์จะรอจนกว่าโรงเบียร์ยืนยันว่าพร้อม แล้วแอปจะแสดงสถานะนั้น สำหรับจุดที่รถขับไปถึงได้ ให้เผื่อวันถัดไปหรือวันมะรืนหลังจากวันที่สั่ง เกาะพีพีและเกาะเต่าส่งต่อด้วยเรือ ดังนั้นใช้เวลานานกว่าจุดที่รถเข้าถึง
ส่งพื้นที่ไหนบ้าง
KegTruck ส่งในประเทศไทย ได้แก่ กรุงเทพฯ ภาคกลาง (รวมหัวหิน) ภาคเหนือ (รวมเชียงใหม่และเชียงราย) ชายฝั่งตะวันออก (รวมพัทยา) ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ (รวมเขาใหญ่) ภาคใต้ (รวมเกาะสมุยและเกาะพะงัน) ฝั่งอันดามัน (รวมภูเก็ต กระบี่ และเขาหลัก) และใต้สุด เกาะพีพีและเกาะเต่าส่งด้วยเรือ แอปของบาร์แสดงว่าอะไรส่งถึงหน้าร้านคุณได้ หากพื้นที่ของคุณยังไม่อยู่ในรายการ ให้ใช้หน้า สมัคร
มีโรงเบียร์และบาร์บน KegTruck กี่แห่ง
โรงเบียร์ไทยมากกว่า 40 แห่ง และบาร์กับโรงแรมมากกว่า 2,500 แห่ง
สมัครต้องใช้เอกสารอะไร
ส่งเอกสารผ่านแบบฟอร์ม สมัคร เท่านั้น อย่าส่งทาง LINE หรืออีเมล
บาร์หรือโรงแรมต้องมีใบอนุญาตขายสุรา บัตรประชาชน รูปป้าย รูปประตูจุดส่ง และทะเบียนบ้านหรือสัญญาเช่าอย่างใดอย่างหนึ่ง
โรงเบียร์ต้องมีใบอนุญาตผลิต ใบอนุญาตขาย เอกสารธุรกิจ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี บัตรประชาชน และรูปประตูจุดรับ เอกสาร VAT ส่งหรือไม่ก็ได้
บริวผับต้องมีทั้งชุดเอกสารของโรงเบียร์และของบาร์
คนขับต้องมีบัตรประชาชน ใบขับขี่ และรูปถ่าย หากใช้รถของตัวเอง ให้ส่งเล่มทะเบียนและ พ.ร.บ. ด้วย เริ่มที่ สมัครขับรถ
ฉันเป็นโรงเบียร์ จะลงขายเบียร์อย่างไร
ในแอปโรงเบียร์ เปิดแท็บถัง ใส่ชื่อเบียร์ คำอธิบายสั้น ค่าแอลกอฮอล์ ราคาของคุณ และหัวต่อ A, D หรือ S เลือก 20 ลิตร 30 ลิตร หรือ 50 ลิตร แล้วใส่รหัส QR ของถัง กดเผยแพร่เมื่อต้องการให้บาร์สั่งได้ หากจะเพิ่มถังของเบียร์ที่บันทึกไว้แล้ว ให้เพิ่มเฉพาะรหัส QR ชื่อ ราคา และหัวต่อจะคงเดิม
คนขับรับถังเบียร์ได้เมื่อใด
เมื่อสติ๊กเกอร์ภาษีของกรมสรรพสามิตติดบนซีลถังแล้วเท่านั้น คนขับไม่รับถังเบียร์ที่ซีลยังไม่มีสติ๊กเกอร์นั้น ห้ามปิดสติ๊กเกอร์หรือรหัส QR ที่กัดบนเหล็ก ถังเปล่าที่ส่งคืนไม่ต้องติดสติ๊กเกอร์ใหม่
ขับรถให้ KegTruck ได้ไหม
ได้ เริ่มที่ สมัครขับรถ แบบฟอร์มไม่ได้สร้างบัญชีเข้าสู่ระบบ มีคนตรวจเอกสารก่อน
ถังเป็นของใคร และมีมัดจำไหม
ถังสเตนเลสในกองรถเป็นของ KegTruck คุณไม่ได้ซื้อถัง และไม่มีมัดจำ ราคาในแอปคือเบียร์และค่าขน คนขับรับถังสเตนเลสเปล่าคืน ห้ามปิดรหัส QR ที่กัดบนเหล็ก ถัง PET เป็นถังใช้แล้วทิ้ง ไม่ใช่ถังมัดจำ
ถ้าถังมาถึงแล้วเบียร์หมดฟอง อุ่น หรือถังเสีย ต้องทำอย่างไร
อย่าต่อก๊อก เข้าสู่ระบบแล้วเปิดใบแจ้งปัญหา พร้อมเลขคำสั่งซื้อและเครื่องหมายบนถัง แบบฟอร์มเป็นข้อความ ดังนั้นส่งรูปไปที่ info@kegtruck.com หรือที่ @kegtruck
คืนถังที่เบียร์เหลือครึ่งถังได้ไหม
ไม่ได้ ถังที่ยังมีเบียร์ไม่ใช่ถังเปล่า และแอปไม่คืนเงินสำหรับเบียร์ที่เหลือในถัง คนขับรับเฉพาะถังเปล่า อย่าเทเบียร์ทิ้งแล้วส่งคืนเป็นถังเปล่า หากเบียร์มีปัญหา อย่าต่อก๊อก และให้เปิดใบแจ้งปัญหา
จะได้เงินคืนเมื่อใด
ไม่ได้เพียงเพราะเปลี่ยนใจ สั่งเบียร์ผิด หรือพบราคาถูกกว่า หลังจากโรงเบียร์ยืนยันถังแล้ว หรือเมื่อถังอยู่บนรถแล้ว ก่อนที่โรงเบียร์จะยืนยัน สำนักงานยกเลิกได้ หากถังมาถึงแล้วเบียร์ผิด รั่ว ชำรุด หมดฟอง หรืออุ่น อย่าต่อก๊อก และให้เปิดใบแจ้งปัญหา หากยืนยันว่ามีปัญหา ทางแก้คือเปลี่ยนถังหรือคืนเงินสำหรับถังนั้น โดยโอนผ่านธนาคาร เบียร์ที่ต่อก๊อกแล้วต้องชำระเงิน ถังที่เหลือครึ่งถังไม่ใช่การคืนเงิน กฎฉบับเต็มอยู่ที่ เงื่อนไขการใช้งาน
KegTruck จะถามรหัสผ่านหรือบัญชีธนาคารไหม
ไม่มีใครจาก KegTruck ให้คุณพิมพ์รหัสผ่านในแชท อีเมล หรือ LINE อย่าส่งรหัสผ่าน บาร์และโรงแรมจ่ายเฉพาะพร้อมเพย์ที่แสดงในแอป หรือการโอนที่แสดงในแอปนั้น อย่าเชื่อข้อความที่ให้จ่ายเข้าบัญชีอื่น โรงเบียร์หรือบริวผับอัปโหลดหน้าสมุดบัญชีในใบสมัคร และกรอกบัญชีรับเงินนั้นในแอปโรงเบียร์ อย่าส่งบัญชีนั้นทาง LINE หรืออีเมล
จะติดต่อคนได้อย่างไร
เขียนถึง info@kegtruck.com หรือ @kegtruck สำนักงานอ่านข้อความในวันทำงาน เราไม่รับประกันว่าข้อความ LINE จะถูกอ่านภายในชั่วโมงที่กำหนด และแชทไม่ได้เป็นการสั่งซื้อ หากถังมีปัญหาหรือแอปใช้ไม่ได้ ให้เข้าสู่ระบบที่นี่แล้วเปิดใบแจ้งปัญหา
ต้องอายุเท่าไร
KegTruck เป็นบริการสำหรับธุรกิจขนส่งเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ห้ามใช้แอปหากอายุต่ำกว่า 20 ปี
